Travel Experience Voices : une étude globale sur les tendances du Travel Retail et de la restauration dans le secteur du voyage

Lagardère Travel Retail publie aujourd’hui le deuxième rapport de la série « Travel Experience Voices », qui s’appuie sur plus de 20 entretiens en face à face avec des dirigeants d’aéroports et de marques du monde entier. Ce rapport, intitulé « Pathways to growth », révèle la façon dont les acteurs de l’industrie prennent des mesures proactives pour préparer leurs activités futures et contribuer à la création d’une industrie du Travel Retail et de la restauration plus durable.  Ces réflexions approfondies sont complétées par les principales conclusions d’une enquête quantitative en ligne menée auprès de 200 aéroports et marques, dans 29 pays. Cette année, le rapport inclut également les perspectives d’experts externes.

Fort du succès de la première édition de l’étude Travel Experience Voices, publiée l’année dernière, Lagardère Travel Retail s’est de nouveau appuyé sur ses relations privilégiées avec les aéroports et les marques dans le monde entier, et à travers les trois branches d’activité du groupe, pour créer ce nouveau rapport. Les informations et données clés du rapport révèlent comment les aéroports et les marques prévoient de répondre aux défis posés par le changement climatique et comment ils s’adaptent et innovent pour mieux répondre aux attentes des consommateurs et améliorer l’expérience de voyage. L’étude révèle également les points de vue des partenaires sur l’importance d’une plus grande authenticité locale dans le commerce aéroportuaire, afin de répondre à la demande des voyageurs d’une expérience originale et authentique, mais également pour contribuer de manière positive aux économies et aux communautés locales.

Travel Experience Voices est une étude B2B sur les tendances mondiales du Travel Retail et de la restauration, développée par Lagardère Travel Retail. Elle met en lumière les mesures prises par les acteurs du secteur pour préparer leurs entreprises à prospérer dans les années à venir et à contribuer à la construction d’un avenir plus durable.

Les perspectives présentées dans le rapport « Pathways to growth » sont basées sur des entretiens en face à face avec 20 dirigeants d’aéroports et 7 dirigeants de marques, ainsi que sur les résultats d’une enquête en ligne menée auprès de 66 aéroports et 144 marques dans 29 pays. Les entretiens et les enquêtes ont été menés entre décembre et février 2023.

Lire l’étude :