Technicien Bureautique H/F
Réf. : 2024-7911Entité
Lagardère Travel Retail FranceMétier
IT / Systèmes d'information / DigitalType de contrat
CDILocalisation
Levallois PerretPubliée le
12 juillet 2024Début du contrat
ASAPAu sein de la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information, vous êtes directement rattaché(e) au Responsable bureautique, et rejoignez une équipe de 3 collaborateurs. Vos missions principales sont les suivantes :
- Assister les utilisateurs dans leurs usages des outils bureautiques (Poste de travail, Applications utilisateur, Office 365...) : répondre aux demandes, corriger les problèmes soumis que ce soit verbalement ou via l'outil de ticketing.
- Préparer les postes de travail (image système, scripts d'installation), gérer leur distribution et leur récupération.
- Entretenir le bon fonctionnement des outils communs : écrans, station d'accueil, équipements des salles de réunion, système d'impression....
- Participer aux projets liés à l'environnement bureautique : nouveaux produits, changement d'image des PC...
Issu(e) d'une formation supérieure type Bac + 2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire, en support bureautique, que ce soit in situ ou en mode Help Desk à distance, de préférence dans une ETI.
Vous maîtrisez :
- Windows 10 et 11
- Office 365
- Au minimum, un outil de prise de main à distance
- Au minimum, un outil de ticketing
- Les bases du réseau (DHCP, DNS, Routage...)
Rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez l'esprit d'équipe et un fort sens du service client. Vous êtes autonome et force de proposition afin de proposer des axes d'amélioration pour le développement et l'optimisation de notre activité.
Ce poste en CDI, basé à Levallois-Perret (M° Pont de Levallois), est à pourvoir dès que possible.
Ce poste est éligible au télétravail dans les conditions déterminées par l'entreprise.