Technicien analyste d'exploitation informatique H/F

Au sein de la direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information, et directement rattaché(e) au responsable du pôle architecture et exploitation informatique, vous rejoignez une équipe de 4 collaborateurs.

Votre mission consiste à participer à la supervision de l'ensemble des travaux planifiés de l'entreprise (orchestrateur / ordonnanceur) en collaboration permanente (H24 et 7/7) avec un prestataire ; l’équipe de production est garante du bon fonctionnement des travaux planifiés, de leur mise en place et de leur maintenance. A ce titre, vous aidez à la préconisation et à la mise en œuvre des solutions méthodologiques et techniques qui ont pour but d’optimiser la production informatique. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes :

1. La responsabilité technique de mise en exploitation des travaux

- Participer à la planification des traitements (batch), et mettre en place un monitoring ciblé.

- S’assurer de la coordination avec le prestataire de supervision (H24) en lien avec la production.

2. La supervision quotidienne des travaux planifiés

- Analyser et gérer les incidents d’exploitation, opérer la reprise ou le retour arrière, et assurer les opérations basiques de maintenance.

- Intervenir, communiquer sur les incidents si nécessaire : analyse basique des incidents, diagnostic et aide ou simple supervision de la résolution des incidents en collaboration avec les acteurs de la DSL. Aucune astreinte n’est associée.

3. Le support aux acteurs de la DSI

- Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et définir les mesures correctives associées (Revues de problèmes de production régulières, et plan d'actions)

- Assurer le processus de documentation : mise en consignation, procédure formelle des actions correctrices, utiles à l’exploitation courante

De formation supérieure en informatique BAC+2 minimum (DUT, MIAGE, Ecole d’ingénieur, …), vous êtes idéalement doté(e) d’une 1ère expérience en production informatique ; votre curiosité et votre intérêt pour ce domaine, vous permettront d’aider au diagnostic et de vous adapter : environnements Serveurs Microsoft (et Linux), bases de données, ordonnancement, programmation…

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d’analyse, et votre volonté de moderniser les outils et process associés.

Vous appréciez le travail en équipe, et la transmission de connaissance ; vous possédez un vrai sens du service et du livrable.

Ce poste en CDI, basé à Levallois Perret (Métro 3 - Pont de Levallois), est à pourvoir dès que possible

Chez nous vous trouverez :

·       La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine

·       Une politique de formation, animée par notre Campus, pour développer vos compétences

·       Une structure de rémunération attractive : prime annuelle vacances, prise en charge du Pass Navigo à 75%, des CESU Famille et Handicap…

·       Des prestations CSE variées (voyages, week-end, sorties…), des réductions dans certaines de nos boutiques, ventes privées ponctuelles…

·       Un restaurant d’entreprise, des boissons chaudes illimitées dans nos espaces détentes

Lagardère Travel Retail, c’est aussi une entreprise conviviale et engagée, au sein de laquelle vous pourrez vous réaliser :

·       Une passion ? Venez la partager dans l’un de nos clubs : Club des Lecteurs, des Runners, des Artistes…

·       Une sensibilité aux thématiques RSE ? Consacrez du temps aux autres et à la planète en participant à nos actions environnementales, caritatives (challenges sportifs…).

Lagardère Travel Retail France est engagé dans l'inclusion et la diversité, notamment à travers ses actions en faveur du handicap, de l'égalité entre les femmes et les hommes. C’est avant tout des personnalités que nous recherchons !

·       Une envie de créer du lien ? Participez aux divers événements internes : petits-déjeuners, « Les Rencontres » pour échanger avec des acteurs majeurs en lien avec nos expertises (sportif de l'équipe de France Handi Basket, Chef étoilé, Secrétaire Général de Reporters sans Frontières...), Afterworks à thème sur notre roof-top avec une vue imprenable sur Paris.

Venez vivre chez nous une véritable expérience. « Experience, news horizons, every day ».