4.4 La RSE, suivi des autres informations
Au-delà des informations fournies au titre de l’analyse des risques, le texte ci-dessous rassemble un certain nombre d’informations sociales, sociétales et environnementales que le Groupe s’attache à suivre dans la cadre de sa politique de RSE.
4.4.1 Les informations sociales
A.1 Bilan des effectifs
Évolution des effectifs permanents au 31 décembre (1)
« Ce graphique décrit les effectifs permanents de 2015 à 2020
- 25 784 en 2015
- 28 575 en 2016
- 28 866 en 2017
- 26 321 en 2018
- 34 084 en 2019 »
- 27 535 en 2020 »
Répartition des effectifs par branche au 31 décembre 2020
| Branche | Femme | Homme | Total | Évolution 2019/2020 |
| Lagardère Publishing | 4 265 | 2 689 | 6 954 | 1 % |
| Lagardère Travel Retail | 12 940 | 6 415 | 19 355 | -22 % |
| Autres activités | 575 | 651 | 1 226 | -2 % |
| Groupe 2020 | 17 780 | 9 755 | 27 535 | -17 % |
(1) Les effectifs permanents (appelés en France CDI, contrats à durée indéterminée) présentés ici sont les effectifs réels présents le dernier jour de l’année. Compte tenu principalement de l’importance des mouvements d’entrées et de sorties de collaborateurs au cours de l’année, en particulier sur l’activité Travel Retail, il est difficile de faire appliquer une définition homogène dans le temps pour déterminer l’effectif. Le chiffre présente un certain niveau d’incertitude en dépit des contrôles réalisés (environ 1 %).
Les éléments du Rapport financier annuel sont identifiés dans le sommaire à l’aide du pictogramme RFA
Répartition des effectifs permanents par tranche d’âge
| Branche | 30 ans et moins | 31-40 ans | 41-50 ans | 51 ans et plus | Total | ||
| Lagardère Publishing | 1 349 | 1 852 | 1 900 | 1 853 | 6 954 | ||
| Lagardère Travel Retail | 6 255 | 5 234 | 3 850 | 4 016 | 19 355 | ||
| Autres activités | 158 | 349 | 339 | 380 | 1 226 | ||
| Groupe | 7 762 | 7 435 | 6 089 | 6 249 | 27 535 | ||
| Pourcentage | 55 % | 22 % | 23 % | ||||
A.2 Dialogue social
Nombre d’accords collectifs en vigueur
| Indicateur | 2020 | 2019 | 2018 | ||||
| Nombre d’accords collectifs en vigueur au 31 décembre | 533 | 530 | 381 | ||||
| Nombre d’accords collectifs signés durant l'année | 126 | 105 | 94 | ||||
Part des salariés couverts par un accord collectif, selon le type d’accord
| Type d’accord | Égalité professionnelle |
Hygiène, sécurité, conditions de travail |
Insertion des travailleurs en situation de handicap |
Couverture sociale |
Durée du travail |
Formation | Rémunération |
| Groupe 2020 | 48 % | 51 % | 37 % | 58 % | 75 % | 43 % | 68 % |
| Groupe 2019 | 50 % | 60 % | 42 % | 64 % | 80 % | 49 % | 78 % |
A.3 Organisation du travail
Afin de répondre aux besoins liés à la spécificité de leurs activités, les entités du Groupe ont mis en place une organisation du travail qui fait preuve de souplesse grâce notamment au recours aux heures supplémentaires, aux contrats non permanents ainsi qu’au travail temporaire. Cette souplesse, nécessaire dans l’organisation du travail, n’empêche pas le groupe Lagardère de rester attentif au respect des dispositions réglementaires propres à chaque pays, notamment en matière de durée et d’organisation du travail. Ses activités dans l’édition, la presse, et la production de spectacles vivants amènent le groupe Lagardère à s’appuyer ponctuellement sur la collaboration de catégories de personnels spécifiques :
les pigistes, intermittents du spectacle et autres travailleurs dits « occasionnels » (tels que les relecteurs ou le personnel indispensable à l’organisation d’évènements).
Le total des effectifs non permanents et intérimaires en équivalents temps plein (ETP (1)) représente 14,8 % des effectifs totaux en ETP du groupe Lagardère (contre 13,4 % en 2018).
Effectifs non permanents (2) en Équivalents Temps Plein
| Branche | 2020 | 2019 | |||||
| Lagardère Publishing | 261 | 451 | |||||
| Lagardère Travel Retail | 1 406 | 2 563 | |||||
| Autres activités | 77 | 70 | |||||
| Groupe | 1 744 | 3 084 | |||||
(1) Le chiffre des ETP est obtenu en additionnant l’ensemble des salariés présents au cours de l’année, en tenant compte de leur quotité de temps de travail et de leur temps de présence sur l’année. Ainsi, un salarié à mi-temps présent six mois sur l’année civile comptera pour un effectif de 0,25 (0,50 X 0,50). Cette donnée est beaucoup plus pertinente pour l’analyse des effectifs non permanents, plutôt qu’un chiffre au 31 décembre qui ne permet pas de retracer la réalité de cette catégorie spécifique de salariés.
(2) Effectifs non permanents = effectifs en contrat à durée déterminée
Salariés dit « occasionnels (1) » en Équivalents Temps Plein
| Branche | 2020 | 2019 |
| Lagardère Publishing | 54 | 73 |
| Lagardère Travel Retail | 0 | 58 |
| Autres activités | 943 | 336 |
| Groupe | 997 | 467 |
Nombre d’heures d’intérim (2) au cours de l’année en Équivalents Temps Plein
| Branche | 2020 | 2019 |
| Lagardère Publishing | 381 | 639 |
| Lagardère Travel Retail | 139 | 365 |
| Autres activités | 3 | 6 |
| Groupe | 523 | 1 010 |
(1) Les salariés occasionnels sont des salariés dont l’activité présente une alternance de périodes travaillées et non travaillées qui répondent donc aux besoins ponctuels de l’entreprise.
(2) Le nombre d’heures d’intérim recense le recours aux salariés d’une entreprise de travail temporaire. Les salariés intérimaires font l’objet d’un contrat de mise à disposition pour une durée limitée contre paiement d’une facture. L’intérimaire n’est pas inscrit aux effectifs de l’entité et est payé par l’agence d’intérim.
4.4.2 Les informations sociétales
A.1 Stratégie
En cohérence avec les métiers du Groupe, la stratégie philanthropique et l’implication sociétale du groupe Lagardère s’incarnent notamment dans le domaine de la culture et de l’éducation par le biais de la Fondation Jean-Luc Lagardère, créée en 1989 sous l’égide de la Fondation de France.
La Fondation a pour vocation de relayer l’engagement de Lagardère dans les domaines de la culture, de la solidarité et de la jeunesse. Son objet lui permet également de développer des actions de mécénat à caractère social dans le domaine sportif et d’intervenir dans les domaines médical et scientifique, notamment en matière de recherche et/ou au travers des universités et des grandes écoles. La Fondation développe de nombreux programmes afin de promouvoir la diversité culturelle, encourager la création et favoriser l’accès à l’éducation, et à la culture pour tous. La volonté du Groupe est également de s’appuyer sur elle afin d’encourager ses collaborateurs dans leur engagement sociétal.
En complément de l’action de la Fondation, le Groupe exerce, historiquement, une responsabilité liée à son engagement solidaire et à celui de ses différentes marques vis-à-vis de la société. Créateur de lien social et pleinement conscient des attentes de la société, le Groupe s’efforce ainsi, à travers différentes opérations de partenariat ou de mécénat directement déployées au sein de ses sociétés opérationnelles, de mettre en cohérence sa stratégie philanthropique autour des piliers suivants :
- la culture, l’éducation, l’accessibilité des contenus, la liberté d’expression ;
- la lutte contre la faim et contre le gaspillage alimentaire ;
- la santé et la recherche médicale ;
- l’inclusion sociale par le sport.
Les programmes développés par la Fondation ainsi que les démarches mises en oeuvre au sein des branches d’activités répondent ainsi à de nombreux Objectifs de Développement Durable, notamment les enjeux un à cinq, huit à douze et seize.
A.2 Déploiement et performance
Au sein de la Fondation Jean-Luc Lagardère
Fer de lance de l’engagement du groupe Lagardère en faveur de la création culturelle, la remise des bourses par la Fondation permet de récompenser par des jurys prestigieux des jeunes créateurs du monde de la culture et des médias de moins de 30 ans (ou moins de 35 ans pour certaines catégories), dans les catégories suivantes : Écrivain, Producteur cinéma, Scénariste TV, Musicien (Musiques actuelles, Jazz et musique classique), Libraire, Journaliste de presse écrite, Photographe, Auteur de documentaire, Auteur de film d’animation et Créateur numérique.
Depuis la création des bourses de la Fondation Jean-Luc Lagardère en 1990, 332 lauréats (dont 12 nouveaux en 2020) ont reçu la somme totale de 6 910 000 €, dont 255 000 € en 2020.
Ces lauréats sont ensuite régulièrement impliqués dans les autres programmes de la Fondation, comme l’attestent les exemples ci-dessous :
- dans le cadre du partenariat avec l’Académie de France à Rome – Villa Médicis, deux lauréats de la Fondation ont été accueillis en 2020 pour une résidence d’un mois ;
- dans le cadre du soutien de la Fondation au festival Marathon des mots, une manifestation qui, chaque année, met à l’honneur des centaines d’écrivains et artistes venus du monde entier, Marin Fouqué (lauréat Écrivain 2019) a bénéficié d’une résidence numérique à l’issue de laquelle une création audiovisuelle autour de son roman, un texte de poésie sonore mis en images et un morceau de Hard Poetry (mêlant poésie sonore et musique électronique de sa composition) ont été diffusés sur les réseaux sociaux du Marathon des mots.
La Fondation a également poursuivi ses programmes de promotion de la littérature et de la diversité culturelle en 2020 en soutenant les rencontres littéraires à l’Institut du monde arabe (IMA.) Intitulé « Une heure avec… », ce rendez-vous hebdomadaire offre, tous les samedis après-midi, une tribune à un auteur, arabophone ou francophone, pour parler du monde arabe et présenter son actualité littéraire. Néanmoins, compte tenu de la crise sanitaire et des deux confinements, seules 15 rencontres littéraires ont été organisées en 2020 sur les 25 initialement programmées (11 rencontres organisées à l’IMA et 4 rencontres numériques en live sur leur page Facebook).
Ce soutien s’inscrit dans la continuité des liens qui unissent depuis plusieurs années la Fondation et l’IMA autour, notamment, du Prix de la littérature arabe. Créé en 2013 par la Fondation et l’IMA, et seule récompense française distinguant la création littéraire arabe, il a été remis en 2020 à l’écrivain soudanais Abdelaziz Baraka Sakin pour son roman Les Jango (Éditions Zulma), traduit de l’arabe par Xavier Luffin. Une mention spéciale a en outre été attribuée à l’écrivaine libanaise Dima Abdallah pour son roman Mauvaises herbes (Éditions Sabine Wespieser).
L’engagement à promouvoir l’accès à la culture pour tous a également été largement honoré par la Fondation en 2020, à travers plusieurs partenariats et soutiens :
- l’orchestre Divertimento, et son académie, qui accompagne plusieurs centaines de jeunes débutants (issus majoritairement de zones d’éducation prioritaire) et professionnels, dans la découverte de l’orchestre symphonique ;
- la septième édition du prix Jules Rimet, qui promeut la littérature sportive (prix remis en 2020 à Jérôme Hallier pour son ouvrage Briller pour les vivants, publié aux éditions Flammarion) et qui organise des ateliers d’écriture, animés par un écrivain, destinés à donner le goût de l’écriture et de la lecture à des jeunes de clubs de football et à lutter contre l’échec scolaire. En 2020, ces ateliers ont bénéficié aux jeunes footballeurs de l’Olympique de Marseille et à l’équipe féminine des U15 de l’Olympique lyonnais ;
- le Studio 13/16 du Centre Pompidou, un lieu de vie et de pratique artistique, réservé aux adolescents de 13 à 16 ans. Ouvert depuis septembre 2010, le Studio 13/16 a déjà accueilli près de 80 000 jeunes et donné à voir les travaux de plus d’une centaine d’artistes et collectifs. Durant les mois de fermeture liés à la crise sanitaire, le Studio 13/16 est resté extrêmement actif en développant des ateliers créatifs « hors les murs » auprès de foyers de l’aide sociale à l’enfance ;
- l’association Lire pour en sortir qui propose des actions d’insertion par la lecture en prison. En 2020, elle a notamment mis en place pendant le premier confinement, un concours d’écriture à destination des personnes détenues autour du thème « L’épidémie est terminée, imaginez le monde de demain ». Le jury, présidé par Leïla Slimani, a récompensé trois textes forts. L’association a également développé, cette année, un programme afin de réunir le parent détenu et son enfant autour d’un livre et ainsi lutter contre l’altération des liens parents-enfants ;
- l’Abbaye aux Dames, la cité musicale et plus particulièrement au Jeune Orchestre de l’Abbaye (JOA) qui encourage ainsi l’insertion professionnelle de jeunes musiciens en fin d’études et début de carrière. Parcours complet où se conjuguent pratique instrumentale, recherche et expérience de la scène, le JOA voit son année rythmée par des stages symphoniques conduits par des chefs d’orchestre de renommée internationale.
En 2020, la Fondation a poursuivi son partenariat avec Sciences
Po, pour les Certificats pour les sportifs de haut niveau (CSHN), dispositif de formation modulable permettant aux athlètes d’accéder à un parcours académique d’excellence adapté aux exigences liées à la pratique du sport de haut niveau. En l’absence de compétitions sportives à court terme liée à la crise du Covid-19, l’année 2020 a permis aux athlètes du programme de consacrer plus de temps à leur formation pédagogique et de préparer leur future reconversion.
Ainsi les cinq sportifs de la promotion 2019-2020 présentés au concours d’entrée en Master à Sciences Po ont tous été admis. Depuis 2007, 159 étudiants ont suivi le CSHN.
Au niveau de l’engagement des salariés, la Fondation Jean-Luc Lagardère décerne, depuis 2014, des bourses de l’Engagement (une à trois bourse(s)dotée(s) de 10 000 € chacune) à des associations parrainées par des salariés du groupe Lagardère impliqués dans des causes solidaires. En 2020, deux Bourses ont été attribuées.
L’association Kannjawou, le voilier-bibliothèque, qui a pour mission de lutter contre les inégalités d’accès à la culture, acheminera une bibliothèque numérique portative conçue par Bibliothèques sans frontières dans la zone pauvre et isolée du Sine Saloum au Sénégal ;
l’association Mécénat Chirurgie Cardiaque pourra elle financer, dans leur pays d’origine, les soins d’enfants ivoiriens souffrant de graves malformations cardiaques en attendant de pouvoir être opérés en France, une fois les frontières réouvertes.
Au sein des filiales
Dans l’ensemble des domaines déjà cités ci-dessus, ainsi que dans d’autres, et malgré la crise qui a frappé de plein fouet les activités, les filiales et les sociétés du Groupe dans leur ensemble ont continué de s’engager dans différentes opérations de solidarité au cours de l’année 2020, que ce soit sous forme de partenariats, d’événements, de prix, de concours ou de dons. Les exemples ci-dessous n’ont pas vocation à l’exhaustivité et ne sont donc pas représentatifs de l’ensemble des démarches mises en oeuvre dans toutes les entités opérationnelles et dans tous les pays d’implantation du Groupe.
Au sein de Hachette Livre, le Comité d’action associative a pour objectif de soutenir financièrement des associations parrainées par des salariés et qui doivent porter sur les thèmes suivants : l’aide aux plus démunis, l’intégration, l’insertion, l’éducation, l’aide à la détresse, à la solitude et au handicap, la lutte contre l’illettrisme, la protection et la réhabilitation de l’environnement ou, d’une façon générale, toute action à caractère caritatif ou écologique. En 2020, compte tenu de la situation sanitaire et économique, le Comité d’action associative ne s’est pas tenu.
Durant l’année 2020, Hachette Book Group a fait don de plus de 90 000 nouveaux livres à plus de 100 oeuvres caritatives à travers les États-Unis et le Canada (cette comptabilisation inclut des éléments déjà mis en avant dans la section 4.3.1.3). La filiale américaine en a profité pour mettre davantage l’accent sur la diversité des livres donnés et fournir plus de 58 000 livres à un large éventail d’organisations qui soutiennent la diversité et oeuvrent au profit de minorités à risque. Les organisations partenaires de Hachette Book Group reconnaissent que ces dons les aident à promouvoir les plaisirs et les avantages de lire des livres de qualité.
Au Royaume-Uni, Hachette UK a, elle aussi, majoritairement oeuvré dans le don ou la mise à disposition gratuite de livres au cours de cette année de crise : mise en place d’un site Internet dédié permettant au personnel de santé d’accéder gratuitement à des livres numériques (près de 20 000 livres ont été téléchargés), don de près de 20 000 livres à Book Aid International ainsi qu’à des oeuvres caritatives et communautés locales qui éprouvaient des difficultés à accéder à la littérature durant cette période. Hachette UK a également fait des dons destinés à soutenir les libraires indépendants ainsi qu’à différentes écoles à travers le monde afin de soutenir les enseignants et les étudiants.
Enfin, en Espagne, Anaya a, notamment, mis gratuitement à la disposition des étudiants des oeuvres littéraires en lecture numérique afin de pallier la difficulté d’y accéder pendant les mois de confinement.
Chez Lagardère Travel Retail, l’engagement philanthropique de l’année 2020 a très largement tourné autour de dons alimentaires afin de limiter les pertes issues de la crise sanitaire. Ces éléments sont déjà développés dans la section 4.3.2.1, consacrée à l’enjeu de la préservation des ressources et de la lutte contre le gaspillage. Aux États-Unis, Paradies Lagardère a mis la lutte contre la faim au coeur de sa stratégie philanthropique. L’entreprise soutient ainsi la campagne No Kid Hungry®, menée par l’association Share Our Strength et qui oeuvre pour améliorer l’accès à l’alimentation, aux États-Unis et dans le monde. Pour l’aider, les restaurants Paradies Lagardère lui reversent une partie de chaque café vendu au cours du mois de septembre, à l’occasion de sa campagne Dine Out for No Kid Hungry®. Tout au long de l’année, ce sont aussi 25 % des recettes sur chaque repas enfant vendu dans ses restaurants qui sont reversés à l’association.
Cette démarche a aussi inspiré des initiatives visant à pallier les problèmes de faim dans les communautés mitoyennes des aéroports canadiens. Les magasins Paradies Lagardère dans les aéroports du pays permettent désormais à leurs clients de faire don de denrées alimentaires qui seront ensuite distribuées aux populations locales par des banques alimentaires.
Au sein des sociétés du siège du Groupe Lagardère
Dans les différents domaines de la santé, de la culture et parfois du sport le groupe Lagardère a effectué des dons, au titre de l’exercice 2020, pour un montant d’un peu plus de 2 000 000 €.
Conformément à son engagement pris en 2019 d’apporter 10 000 000 € sur cinq ans à l’Hôpital Américain de Paris, le Groupe a contribué à hauteur de 2 000 000 € au titre de l’année 2020. Le Groupe a également effectué quelques dons plus modestes dont un notamment à l’Opéra de Paris.
4.4.3 Les informations environnementales
A.1 Consommations d’énergie et émissions de CO2 (Scopes 1 et 2)
Les consommations reportées dans le tableau ci-dessous concernent l’ensemble des activités du groupe Lagardère. Ces données font référence aux consommations d’énergie directes (Scope 1) et indirectes (Scope 2) de l’ensemble des bureaux, points de vente, boutiques, entrepôts, salles serveurs, sites de diffusion radio, salles de spectacles, académie sportive à partir desquels s’opèrent l’ensemble des activités du Groupe sur le périmètre évoqué ci-dessus.
Il existe, pour Lagardère Travel Retail, une incertitude sur le montant exact des consommations. En effet, la branche opère plus de 4 800 points de vente à travers le monde et n’a pas toujours accès aux factures énergétiques détaillant les consommations de chaque point de vente, le coût de l’énergie étant bien souvent compris dans les charges payées aux concédants (propriétaires des aéroports/ gares). En conséquence, les opérationnels chargés de faire remonter les consommations du réseau de points de vente opérés dans chaque pays d’implantation ont parfois recours à des estimations basées sur un référentiel de kWh/m2/mois établi selon la surface et la nature du point de vente.
Consommations d’énergie tertiaire du Groupe dans le monde (en GWh)
| Branche | Année | Scope 1 | Scope 2 | Total |
| Lagardère Publishing | 2020 | 35,1 | 31,4 | 66,5 |
| 2019 | 37,6 | 33,7 | 71,3 | |
| Lagardère Travel Retail | 2020 | 9,4 | 151,7 | 161,1 |
| 2019 | 12,9 | 202,6 | 215,5 | |
| Autres activités | 2020 | 5,2 | 11,4 | 16,6 |
| 2019 | 6,7 | 16,7 | 23,4 | |
| Total | 2020 | 49,7 | 194,5 | 244,2 |
| 2019 | 57,2 | 253,0 | 310,2 |
Émissions de GES du Groupe dans le monde (en teqCO2)
| Branche | Année | Scope 1 | Scope 2 | Total |
| Lagardère Publishing | 2020 | 7 788 | 9 235 | 17 023 |
| 2019 | 8 395 | 9 332 | 17 727 | |
| Lagardère Travel Retail | 2020 | 2 013 | 70 252 | 72 265 |
| 2019 | 2 784 | 92 973 | 95 757 | |
| Autres activités | 2020 | 1 131 | 1 159 | 2 290 |
| 2019 | 1 456 | 2 666 | 4 122 | |
| Total | 2020 | 10 932 | 80 646 | 91 578 |
| 2019 | 12 635 | 104 971 | 117 606 |
La forte baisse des consommations et des émissions enregistrées en 2020, notamment chez Lagardère Travel Retail, s’explique avant tout par le contexte de crise sanitaire ayant frappé de plein fouet les activités, entraînant une fermeture de nombreux points de vente dans les différents pays d’implantation du Groupe.
D’une manière générale, les évolutions des consommations d’énergie et d’émissions de gaz à effet de serre, plus ou moins significatives selon les branches et le type d’énergie, peuvent s’expliquer par :
- une évolution du périmètre organisationnel (intégration de nouvelles entités et/ou de nouveaux bâtiments dans le reporting environnemental) ;
- une meilleure prise en compte, à l’intérieur d’une entité, des différentes sources consommatrices d’énergie ;
- des aménagements internes (souvent liés à des travaux), temporaires ou non, affectant, à la hausse ou à la baisse, les consommations ;
- un changement dans les facteurs d’émissions utilisés pour convertir l’énergie en équivalent CO2.
A.2 Consommation d’eau
Conscient que la production de papier est par nature très consommatrice d’eau, la filiale Lagardère Publishing est très attentive à la façon dont ses fournisseurs de papier et ses imprimeurs gèrent l’optimisation de leur consommation d’eau ainsi que la restitution d’une eau non polluée.
Plusieurs initiatives (fermeture de boucle de recyclage, séparation de circuits) ont ainsi été prises par les principaux papetiers permettant d’enregistrer de notables progrès en la matière depuis une dizaine d’années. Globalement, le volume d’eau utilisé dans la fabrication du papier a été largement réduit et atteint aujourd’hui près de la moitié de ce qu’il était il y a une quinzaine d’années. En améliorant sans cesse leurs procédés de fabrication du papier, les papetiers parviennent également à recycler la majorité des eaux prélevées et à les reverser propres dans leur environnement naturel.
Les imprimeurs sont également très mobilisés sur le sujet et utilisent toutes les avancées technologiques à leur disposition (notamment en matière de circuit d’eau de rinçage) pour réduire leurs consommations d’eau et restituer des eaux propres.
Au-delà de ce suivi réalisé auprès de partenaires spécifiques, le groupe Lagardère effectue également, dans un souci de transparence, un suivi de ses consommations d’eau tertiaire c’est-à-dire des volumes consommés au sein des sites physiques dans lesquels sont implantés les salariés des différentes branches (bureaux, entrepôts, points de vente, académies sportives, etc.).
Le tableau ci-dessous présente les volumes d’eau consommée par chacune des filiales sur un périmètre monde en 2020.
De la même manière que pour l’énergie, la forte réduction des consommations d’eau en 2020 s’explique logiquement par le contexte de crise.
Consommation d’eau du Groupe (m3)
| Branche | Année | Eau (m3) | ||
| Lagardère Publishing | 2020 | 57 342 | ||
| 2019 | 80 204 | |||
| Lagardère Travel Retail | 2020 | 329 070 | ||
| 2019 | 424 337 | |||
| Autres activités | 2020 | 119 859 | ||
| 2019 | 116 369 | |||
| Total | 2020 | 506 271 | ||
| 2019 | 620 910 | |||